Si prega di leggere attentamente la politica di reso e rimborso, e in caso di domande, utilizzare la pagina "Contattaci".
Resi ed E cambi
Se desiderate effettuare una sostituzione del vostro prodotto, avete 30 giorni dalla ricezione per farlo. Tenete presente che per effettuare una sostituzione, il prodotto deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale, e dovrete spedirlo a vostre spese. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: info@fitbee-italia.com per assistenza nel processo.
Gestione del reso per "Cambio d'opinione"
Per tutti i resi per "Cambio d'opinione", inviate un'email al servizio clienti all'indirizzo email seguente: info@fitbee-italia.com. Un membro del nostro team di assistenza clienti vi assisterà nel processo di reso.
Richiediamo che vengano inviate fotografie con la vostra richiesta di reso, che dimostrino che l'articolo e la sua confezione siano entrambi in uno stato accettabile, prima che un reso per "Cambio d'opinione" possa essere elaborato.
Una volta che avremo ricevuto l'articolo restituito da parte vostra e che sarà giudicato in uno stato accettabile, vi forniremo un rimborso o un credito (a vostra scelta).
Deduzione
L'importo del rimborso o del credito emesso non includerà le spese di spedizione che avete potuto pagare nell'ordine iniziale.
Dedurremo tutte le spese di trasporto associate al reso dall'importo finale del rimborso o del credito del negozio che vi è stato concesso.
Annullamento dopo l'ordine
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 6 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, inviateci una e-mail a info@fitbee-italia.com il più presto possibile.
La grande maggioranza degli articoli in stock viene elaborata e/o spedita entro 6 ore, pertanto è imperativo che ci contattiate durante questo periodo in modo che possiamo cercare di annullare il vostro ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Non potremo prendere in considerazione alcuna richiesta di cancellazione dell'ordine se l'ordine è già stato elaborato.
Politica di reso
Accettiamo resi per qualsiasi motivo! La nostra politica di reso è di 30 giorni dalla ricezione dei vostri prodotti.
Vi preghiamo di tenerci informati prima di intraprendere qualsiasi azione riguardante resi o scambi.
Se decidete che un articolo non vi soddisfa, inviateci un'e-mail a info@fitbee-italia.com e richiedete un reso.
- Per poter effettuare un reso, tutti gli articoli devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti (gli articoli nuovi con etichette devono essere restituiti con le etichette originali attaccate).
- Si prega di notare che il periodo di 30 giorni inizia quando un articolo viene consegnato, non l'intero ordine. Se il vostro ordine arriva in più spedizioni, potreste avere finestre di reso diverse.
Si noti che le spese di reso sono a vostro carico.
Condizioni come Nuovo
Gli articoli devono essere restituiti in condizioni pari a nuovi. Gli articoli danneggiati, insalubri, ammaccati, graffiati o privi di parti fondamentali potrebbero non essere accettati come reso.
Articoli Danneggiati, Difettosi o Errati
Se ricevete un prodotto danneggiato durante la spedizione, difettoso o diverso da quello che avete ordinato, vi preghiamo di restituirlo durante il periodo di reso e scambio e organizzeremo una sostituzione.
Danni all'Arrivo
Se il vostro prodotto è arrivato danneggiato, vi preghiamo di scattare fotografie e video e di inviarli al nostro servizio clienti all'indirizzo info@fitbee-italia.com. Dopo la verifica del servizio clienti e la conferma del caso, avrete due opzioni: vi invieremo un nuovo prodotto o vi rimborseremo al 100%.
Informazioni sull'azienda:
Indirizzo: 1 Poulton Close. CT17 0HL Dover, Kent. United Kingdom
Email: info@fitbee-italia.com
Telefono: +44 7488 864286
